Un breve vademecum per le Vostre vacanze

ll giorno dell'arrivo, la stanza è a Vostra disposizione dalle ore 14:00 e, il giorno della partenza, fino alle ore 11:00. Il programma di soggiorno ha inizio con la cena del giorno di arrivo e si conclude con la colazione del giorno di partenza.

Si prega di avvisare assolutamente la direzione dell'hotel, in caso si intenda arrivare dopo le ore 18:00. Previo accordo con la reception, è possibile arrivare anche di notte.

Una comodità in più per chi arriva : se desiderate arrivare in albergo prima dell'orario indicato, è sufficiente avvisare la reception e, dalle 9:00, avrete già a Vostra disposizione un cestino da bagno, accappatoio e asciugamani e potrete pranzare (dalle 12:00 alle 13:30) ad un prezzo di   EUR 14,-- (per i bambini sotto i 9,99 anni: EUR 7,--).

E una comodità in più per chi parte: se non avete voglia di lasciare l'albergo prima delle 11:00,  avvisate la reception e dovrete lasciare libera la stanza entro le 11:00 poi potrete continuare ad utilizzare le nostre attrezzature per il tempo libero, pranzare e disporre ancora del cestino da bagno, dell'accappatoio e dell'asciugamano ad un prezzo speciale di EUR 14,-- (per i bambini sotto i 9,99 anni: EUR 7,--).

Animali domestici: per loro il costo della permanenza è di EUR 7,- al giorno, cibo escluso. Gli animali domestici non possono, comunque, entrare al ristorante, nelle zone wellness e in piscina. Possono, invece, accompagnare i padroni nella "Stüberl", nella sala del caminetto, in quella Biedermeier e sulla terrazza.

Trasferimenti

dalla/alla stazione ferroviaria di Kötschach-Mauthen
gratuito

dalla/alla stazione ferroviaria di Oberdrauburg (andata e ritorno)
€ 48,00

dalla/alla stazinoe Spittal e aeroporto di Klagenfurt
prezzo su richiesta

i preghiamo di non entrare al ristorante in accappatoio.
A cena, si prega cortesemente di evitare pantaloncini corti e t-shirts.

Se il pranzo (compreso nel prezzo del soggiorno) non viene consumato, non si ha diritto a rimborso. Nel caso in cui non venga comunicata per tempo alla reception (cioè entro l'ora di colazione) la rinuncia alla mezza pensione, questa non potrà più essere accreditata. I cestini da viaggio possono essere prenotati direttamente al ristorante e verranno addebitati a parte.

Durante il soggiorno, avrete a disposizione un accappatoio, che verrà sostituito ogni otto giorni. Per ogni richiesta aggiuntiva di cambio dell'accappatoio, verrà addebitato un importo pari a EUR 10.--.

Sono disponibili accappatoi solamente per gli ospiti adulti.

La prenotazione delle stanze diventa valida esclusivamente a fronte della corrispondente conferma.
In caso di recesso, valgono le condizioni previste a tal riguardo dal Regolamento degli Alberghi Austriaci. 

Condizioni di caparra

È richiesto un acconto di € 200,00 a persona (sono esclusi i bambini sotto dei 14 anni), da effettuare bonifico bancario sul nostro conto corrente (tutte le spese di banca sono a carico del cliente) presso la:

DolomitenBank Osttirol-Westkärnten eG
AV Hotel GmbH

IBAN: AT 58 40 73 01 05 1000 1031

BIC:  OVLIAT21XXX

Condizioni di annullamento - Assicurazione in caso di rinuncia al viaggio

È consigliabile stipulare una polizza assicurativa nell'eventualità di rinuncia al viaggio, in quanto, in caso di annullamento, partenza anticipata, malattia, morte o impegni professionali, sono, comunque, a Vostro carico le spese di albergo.

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

3 - 1 mesi

1 mese - 1 settimana

la settimana scorsa

demolizione di viaggio

40%

70%

90%

100%

In caso di comunicazione di annullamento della prenotazione, valgono applicate le condizioni previste dal Regolamento Alberghiero Austriaco:

se entro 4 settimane prima dell'inizio del viaggio.................................... nulla è dovuto

se entro 3 settimane prima dell'inizio del viaggio.................................... va versato il 25% *

se entro 2 settimane prima dell'inizio del viaggio.................................... va versato il 50% *

se entro 1 settimane prima dell'inizio del viaggio.................................... va versato il 100% *

non arrivato/ partenza anticipata............................................................. va versato il 100% *

Nel caso di una partenza anticipata o
una non comparizione senza rifiuto.. prezzo cumultativo (100%)

Siamo il primo albergo a quattro stelle della Carinzia che ha ricevuto il Riconoscimento per il Rispetto dell'Ambiente conferito ad aziende del settore turistico.

A richiesta possiamo organizzare

corsi di sci, sia alpino che nordico (anche per bambini), gite turistiche aventi come meta i principali punti di interesse della regione, scalate su ghiaccio, escursioni invernali nonché fornirvi gli skipass che maggiormente Vi interessano.

 

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